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Preguntas Frecuentes

1. COMPRAS Y FACTURACIÓN

¿Hay un monto mínimo de compra?

Sí, el monto mínimo de compra es de $50.000. Podés surtir tu carrito con los productos que quieras para alcanzar ese valor.

¿Los precios son finales? ¿Qué tipo de factura hacen?

Sí, todos los precios publicados son finales.

Emitimos Factura C (comprobante fiscal para consumidores finales y monotributistas) en todas las ventas. La factura te llegará de forma electrónica a los datos que cargues en tu compra.

2. FORMAS DE PAGO

¿Qué medios de pago aceptan?

* Transferencia Bancaria: Podés transferir las 24hs desde cualquier banco.

* Tarjeta de Crédito: Aceptamos pagos a través de Mercado Pago. Tené en cuenta que esta opción tiene un recargo financiero aplicado por la plataforma. Podrás ver el costo final antes de confirmar el pago.

* Pago al retirar (Rosario): Si retirás por nuestra oficina, podés abonar en el momento en Efectivo o Transferencia.

3. ENVÍOS Y RETIROS

¿Cuándo despachan mi pedido?

Despachamos tu compra al siguiente día hábil de haberse acreditado el pago.

¿Cómo envían los productos?

Hacemos envíos a todo el país. Podés elegir entre:

* Correo Argentino (a domicilio o sucursal).

* Vía Cargo.

* A coordinar: Si preferís otro transporte, seleccioná esta opción y nos ponemos en contacto para organizarlo.

El costo de envío depende del peso y la localidad, y se calcula o coordina al momento de la compra.

¿Tengo miedo de que se rompa en el viaje, cómo lo embalan?

Entendemos que la electrónica es frágil. Todos nuestros pedidos se despachan con un embalaje de protección reforzado (pluribol/burbujas y caja rígida) para asegurar que tu compra llegue impecable a tus manos.

¿Puedo retirar personalmente?

Sí, estamos en la ciudad de Rosario.

Una vez realizada la compra, te avisaremos cuando el pedido esté armado. Podés pagar anticipadamente o abonar en efectivo o transferencia al momento de retirar.

4. GARANTÍA Y ESTADO DE LOS PRODUCTOS

¿Los productos son nuevos y originales?

Absolutamente. Comercializamos productos 100% originales, nuevos y en caja sellada. Si llegáramos a vender algún producto de "Outlet" u "Open Box", estará claramente aclarado en el título y descripción.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros equipos cuentan con garantía por fallas de fábrica. El tiempo de cobertura varía según el producto (consultalo en la descripción de cada ítem), pero siempre contarás con nuestro respaldo ante desperfectos técnicos (no cubre daños por golpes, agua o mal uso).

No sé qué modelo elegir, ¿me pueden asesorar?

¡Por supuesto! Si tenés dudas sobre compatibilidad o especificaciones técnicas, escribinos a nuestro WhatsApp. Nuestro equipo te ayudará a elegir el dispositivo ideal para vos.

5. CAMBIOS Y RECLAMOS

¿Tienen cambio los productos?

Sí, contás con 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio directo en caso de disconformidad, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original impecable.

¿Qué hago si el pedido llega mal?

Si la caja llega visiblemente dañada o el producto presenta un problema al abrirlo, contactanos inmediatamente a nuestro email o WhatsApp para gestionar la solución.